در آزمایشی ۲۴ ساعته در شانگهای، شش ربات انسان‌نما اداره یک فروشگاه واقعی را بر عهده گرفتند. نیمه‌های شب، ربات نظافتچی به سطل زباله‌ای رسید که آن‌قدر پر بود که راهش را بسته بود، اما نه سطل را خالی کرد و نه کمک خواست؛ از مسیرش بیرون رفت، از در ورودی فروشگاه خارج شد و دیگر به محل کارش برنگشت.
این آزمایش را شرکت چینی اجی‌بات (AgiBot) اوایل نوامبر برگزار کرد. در این مدت فروشگاه به روی مشتریان باز بود و ربات‌ها به آن‌ها خوشامد می‌گفتند، قفسه‌ها را پر می‌کردند، صبحانه سرو می‌کردند و میزها را تمیز می‌کردند. ربات‌ها در همین یک شبانه‌روز ۱۴۷ فنجان قهوه هم آماده کردند و بیش از دو میلیون نفر پخش زنده آزمایش را تماشا کردند.
آزمایشگران عمداً می‌کوشیدند ربات‌ها را به اشتباه بیندازند: از آن‌ها خواستند کوکاکولای معمولی را از کوکاکولای بدون قند تشخیص دهند، قفسه آدامس‌ها را به هم ریختند و راهروها را با افراد و جعبه‌ها بستند. ربات‌ها از پس همه این چالش‌ها برآمدند، اما بی‌نظمی‌های معمولی که هر روز در هر فروشگاهی پیش می‌آید کارشان را دشوار کرد.
برگزارکنندگان به این نتیجه رسیدند که ربات مسئول چیدن قفسه‌ها به اندازه کافی ابتکار عمل ندارد، زیرا وقتی فروش بالا گرفت، جاهای خالی قفسه‌ها را دیر تشخیص می‌داد و دیر پر می‌کرد. در پایان، از شش ربات تنها چهار ربات در این آزمون قبول شدند و دو ربات دیگر برای آموزش بیشتر به گروه دیگری فرستاده شدند.
این ربات‌ها طوری طراحی شده‌اند که از اشتباهاتشان یاد بگیرند؛ هر کاری که در آن شکست بخورند ذخیره می‌شود تا بار بعد در موقعیت مشابه بهتر عمل کنند. این آزمایش نشان می‌دهد ربات‌های انسان‌نما تا چه اندازه به انجام کارهای خدماتی روزمره نزدیک شده‌اند، هرچند هنوز مشکلی ساده مانند یک سطل زباله پر می‌تواند کارشان را متوقف کند.
